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蘇寧云信客服客戶端

v2.0.2.5 官方最新版

蘇寧云信客服客戶端下載
  • 軟件大?。?span itemprop="fileSize">22.39 MB
  • 軟件語言:中文
  • 軟件類型:國產(chǎn)軟件 / 辦公軟件
  • 軟件授權(quán): 免費(fèi)軟件
  • 更新時(shí)間:2016-06-03 16:06:18
  • 軟件等級(jí):4星
  • 軟件廠商: 蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司
  • 應(yīng)用平臺(tái):WinAll, WinXP
  • 軟件官網(wǎng):

ITMOP本地下載文件大小:22.39 MB

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蘇寧云信商家版是一款服務(wù)于蘇寧商家用戶的手機(jī)溝通軟件,在這里用戶能夠?qū)崟r(shí)在線解答客戶問題,即時(shí)挽留客戶,給客戶增加好感度,我們提供24小時(shí)在線服務(wù),還可以實(shí)時(shí)查看自己的訂單信息哦,喜歡的朋友趕快到IT貓撲下載吧!

應(yīng)用介紹

蘇寧云信商家版是一款綜合類生活服務(wù)軟件,集社交與購物為一體的客戶端,在這個(gè)平臺(tái)上隨時(shí)和買家進(jìn)行溝通交流!蘇寧云信還提供了在線會(huì)員管理、會(huì)話轉(zhuǎn)移、會(huì)員信息、訂單查詢、實(shí)時(shí)服務(wù)等功能。是商家貼心的店鋪管理好幫手!

功能介紹

1.多會(huì)話管理,溝通便捷

支持多用戶同時(shí)接入,會(huì)話記錄快速查詢。再也不用擔(dān)心漏接客戶了。

2.會(huì)話轉(zhuǎn)移,提升效率

支持會(huì)話向不同通道,不同個(gè)人等個(gè)性轉(zhuǎn)移,優(yōu)化客戶接續(xù),提升客服工作效率。

3.會(huì)員、訂單信息,會(huì)話小結(jié)

會(huì)員信息,訂單信息充分展示,會(huì)話小結(jié)自助設(shè)置,再也不用怕海量訂單來襲啦。

4.服務(wù)監(jiān)控,實(shí)時(shí)掌控

實(shí)時(shí)監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài),合理分配和利用客服資源。

蘇寧云信客服客戶端

常見問題說明

1.一個(gè)賬號(hào)不夠用,如何申請(qǐng)子賬號(hào)?

商家可從蘇寧云臺(tái)中申請(qǐng)多個(gè)子賬號(hào)。

2.歷史會(huì)話如何查詢?

登錄云信后臺(tái)-會(huì)話查詢,可查詢當(dāng)日,歷史會(huì)話消息。

3.子賬號(hào)提示未啟用,無法登陸?

使用管理員賬號(hào)登錄云信后臺(tái),在組織人員管理中設(shè)為啟用。

4.網(wǎng)絡(luò)異常、云信登錄失?。?/strong>

可能由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)或重新啟動(dòng)電腦。

5.登錄用戶名,密碼如何獲取?

商家客服入駐時(shí)設(shè)置的郵箱、密碼即為云信賬號(hào)密碼。

更多>> 軟件截圖

推薦應(yīng)用

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