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沁心客房管理平臺是讓賓館經(jīng)營更加合理的管理系統(tǒng)，能夠在線查詢每一個房間的信息和是否入駐等情況，根據(jù)客人的情況來合理安排住宿，能夠在線統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，歡迎你來it貓撲下載

沁心客房管理客戶端功能

班次結(jié)算

每一個操作員在交班時，都必須進(jìn)行班次結(jié)算。打印班次結(jié)算表，包括押金報(bào)表，結(jié)賬情況表，其他費(fèi)用表，錄入交班記錄。并且把報(bào)表和所收現(xiàn)金交到財(cái)務(wù)

夜審

夜審，是每天必須要做的操作，且只能進(jìn)行一次。一般在夜間12點(diǎn)以后，主要是計(jì)算每個房間的費(fèi)用，并且生成各種報(bào)表

房態(tài)管理

查詢房間的入住情況，可以按照房間類型和樓層查詢?？梢圆樵兛辗?、臟房、預(yù)訂房、維修、在店、簽字、長包房。房間狀態(tài)的修改，包括設(shè)定維修房，清掃臟房

房間流量

主要是配合預(yù)訂管理使用，按照房間類別查詢每一個房間在未來一個月的時間內(nèi)的占用情況

預(yù)定管理

錄入預(yù)訂客人和房間信息，對于未到預(yù)訂自動取消。也可以手動取消預(yù)訂。一張預(yù)訂單可以預(yù)訂多間房。團(tuán)體預(yù)定控制，折扣授權(quán)控制。

前臺接洽

此模塊是酒店管理里面重要的管理模塊之一。包括，增加減少房卡，重新刷卡，打印入住登記卡，換房、續(xù)住，在店查詢等。對于曾經(jīng)入住過的客人，只需輸入身份證號即可調(diào)出客史資料，也可以輸入客人姓名調(diào)出可是資料。利用預(yù)訂拷貝，預(yù)訂客戶可以直接排房入住。車位信息管理。長途電話的打開和關(guān)閉。自動可售房顯示(按樓層/房類)，實(shí)時房間狀態(tài)顯示

沁心客房管理

沁心客房管理優(yōu)勢

入住登記簡便化：無需手工填寫資料，可將客人資料直接輸入電腦，自動打印出入住登記表或預(yù)付金收款單，簡化入住登記手續(xù)，縮短客人等待時間

退房程序的智能化：前臺收銀可通過前臺及客務(wù)中心進(jìn)行電腦上的聯(lián)系，只需按照提示點(diǎn)擊“是”或“否”,簡化操作，縮短客人離店等待時間

強(qiáng)大的客史管理：包括回頭客自動識別及客史資料的調(diào)用

先進(jìn)的多條件資料查詢：操作員只需輸入符合某個條件關(guān)鍵字，系統(tǒng)即可自動匹配，快速調(diào)出相關(guān)資料，讓操作人員為顧客提供更好的服務(wù)

酒店內(nèi)的簽單消費(fèi)：住店客人可在酒店內(nèi)多處消費(fèi)、總臺統(tǒng)一結(jié)帳，不僅大大方便了客人，也提高了酒店的服務(wù)檔次

特色

會員管理

對于會員的登記管理，主要適用于客人入住次數(shù)比較多的情況。包括會員注冊、會員修改、掛失、注銷、續(xù)卡、積分兌換、會員查詢相關(guān)資料。

帳戶管理

可以對記賬戶進(jìn)行開戶、銷戶。還有入賬，帳戶各種費(fèi)用明細(xì)，帳戶信息查詢等

客人結(jié)賬

也是非常重要的模塊。主要是處理客人的離店操作。包括退房不結(jié)賬，退房結(jié)賬，強(qiáng)制離店，退房查詢，打印賬單，各種費(fèi)用明細(xì)。在帳戶管理里也可以查詢帳戶信息，但是可以查詢結(jié)賬后的客人信息，此模塊則不能

系統(tǒng)維護(hù)

錄入初始數(shù)據(jù)，修改房間類別、客房數(shù)據(jù)，操作員設(shè)置（權(quán)限管理），會議室、科目和折扣設(shè)置

預(yù)訂查詢

查詢預(yù)訂單，對客人的到店情況進(jìn)行查詢?？煞謩e通過姓名、別名、房號、地址進(jìn)行單一或組合查詢，既可精確查詢，也可模糊查詢

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