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小編為您推薦： 客服精靈客服軟件在線客服

客服精靈電腦版是專門為電銷工作者使用的在線客戶系統(tǒng)，可以根據(jù)客戶的問題自動(dòng)推薦合適的語句，針對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)性能和知識(shí)都有快速回復(fù)功能，歡迎你來it貓撲下載

客服精靈官網(wǎng)介紹

客服精靈是讓客服少打字回復(fù)快的工具，解決客服工作中相同問題重復(fù)回復(fù)，打字又慢又辛苦的問題，提升效率和對(duì)話質(zhì)量，能自動(dòng)吸附在微信 QQ 千牛商務(wù)通等各類聊天軟件的旁邊，收集您的常用話術(shù)一鍵回復(fù)，支持多人共享，實(shí)時(shí)同步。

客服精靈

客服精靈軟件功能

話術(shù)統(tǒng)一提高轉(zhuǎn)化

每個(gè)客服與客戶溝通的話術(shù)都不太一樣，質(zhì)量參差不齊，而在使用客服寶可以讓所有客服對(duì)客戶的提問均使用統(tǒng)一的最優(yōu)秀的回復(fù)話術(shù)，提高成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。

私人話術(shù)個(gè)人專屬

客服人員有時(shí)會(huì)需要向客戶發(fā)送諸如自己的個(gè)人介紹、私人聯(lián)系方式、特色回復(fù)等此類私密話術(shù)內(nèi)容。

話術(shù)云端存儲(chǔ)，隨處使用

客服精靈采用賬號(hào)+工號(hào)+密碼登錄，任何電腦均可使用，話術(shù)實(shí)時(shí)漫游。

不需要打字一鍵回復(fù)

同一款產(chǎn)品大多客戶的問的問題都是相似的，客服的回答也是重復(fù)的。而在客服精靈中收集您常用的優(yōu)質(zhì)回復(fù)并自動(dòng)吸附在聊天窗口旁，選擇你需要回復(fù)的話語即可一鍵發(fā)送，輕松回復(fù)。

公共話術(shù) 多人共享

可將優(yōu)質(zhì)的話術(shù)都放在公共話術(shù)中，可團(tuán)隊(duì)多人共享，你團(tuán)隊(duì)中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)。支持多工號(hào)編輯實(shí)時(shí)同步及多設(shè)備漫游。

兼容所有聊天工具，超方便

客服平常要使用多個(gè)聊天工具與客戶聊天，而各類溝通工具的快捷回復(fù)功能是不互通的，有些在線聊天工具還不包含快捷回復(fù)功能或很難用。

特色

話術(shù)資料可導(dǎo)入導(dǎo)出

用戶登錄用戶管理后臺(tái)可自由導(dǎo)入導(dǎo)出話術(shù)，簡(jiǎn)單易用。

易用的用戶管理后臺(tái)

不常用的管理后臺(tái)我們也采用人性化設(shè)計(jì)，使用簡(jiǎn)單順暢。

軟件窗口吸附位置可選

您可以自由設(shè)置客服精靈軟件吸附在聊天工具的左側(cè)或者右側(cè)。

安裝快，易使用

1分鐘快速安裝，2分鐘學(xué)會(huì)使用，3分鐘愛上客服精靈

數(shù)據(jù)多層加密保安全

我們獨(dú)立研發(fā)的多層加密系統(tǒng)確保您的數(shù)據(jù)安全。

合理的權(quán)限設(shè)計(jì)

采用管理員和普通客服工號(hào)的權(quán)限設(shè)計(jì)，權(quán)限分開，更合理。

不斷兼容更多聊天軟件

您可以告訴我們您需要兼容哪些聊天工具，我們會(huì)及時(shí)添加。

不斷開發(fā)更多好用功能

不斷開發(fā)更多好用實(shí)用的功能讓客服們工作更輕松。

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