海峽銀行網(wǎng)銀助手
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- 軟件語(yǔ)言:中文
- 軟件類型:國(guó)產(chǎn)軟件 / 網(wǎng)銀工具
- 軟件授權(quán): 免費(fèi)軟件
- 更新時(shí)間:2019-01-30 11:43:59
- 軟件等級(jí):
- 軟件廠商: -
- 應(yīng)用平臺(tái):WinXP, Win7, Win8, Win10
- 軟件官網(wǎng): http://www.fjhxbank.com
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海峽銀行網(wǎng)銀助手是為海峽銀行客戶打造的網(wǎng)銀工具,它可以對(duì)你的上網(wǎng)環(huán)境進(jìn)行檢測(cè),并支持一鍵修復(fù)。為你打造一個(gè)健康安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,資金流轉(zhuǎn)安全是最重要的,如果有需要的話就來(lái)IT貓撲下載吧!
福建海峽銀行網(wǎng)銀助手說(shuō)明
網(wǎng)銀助手首先檢測(cè)客戶使用的電腦,檢測(cè)的內(nèi)容包括:操作系統(tǒng)版本、注冊(cè)表、證書檢測(cè),瀏覽器安全級(jí)別、網(wǎng)絡(luò)連接和DNS解析等方面。網(wǎng)銀助手會(huì)針對(duì)不符合要求的設(shè)置進(jìn)行修復(fù),使之初步符合使用標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上,網(wǎng)銀助手針對(duì)客戶使用網(wǎng)銀所需的密碼安全控件、證書簽名控件進(jìn)行檢測(cè)、安裝或修復(fù),最終使客戶的電腦達(dá)到正常使用新網(wǎng)銀所需要的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)使用網(wǎng)銀助手這個(gè)工具,可以降低客戶使用門檻,簡(jiǎn)化操作流程,提升客戶體驗(yàn),提高我行服務(wù)客戶的質(zhì)量水平。
網(wǎng)上銀行常見問(wèn)題
1.在使用動(dòng)態(tài)口令令牌過(guò)程中出現(xiàn)需要連續(xù)輸入動(dòng)態(tài)口令的對(duì)話框,怎么辦?
使用動(dòng)態(tài)口令令牌登陸網(wǎng)上銀行時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)需要連續(xù)輸入動(dòng)態(tài)口令的現(xiàn)象。主要是由于長(zhǎng)時(shí)間不使用動(dòng)態(tài)口令令牌,有可能出現(xiàn)動(dòng)態(tài)口令令牌時(shí)間與服務(wù)器時(shí)間不同步的情況。您只需要根據(jù)系統(tǒng)提示輸入正確的動(dòng)態(tài)口令實(shí)現(xiàn)自動(dòng)同步,即可繼續(xù)正常使用動(dòng)態(tài)口令令牌。
2.插入個(gè)人金盾后,系統(tǒng)提示個(gè)人金盾證書已過(guò)有效期?
請(qǐng)檢查您的機(jī)器時(shí)間是否為北京時(shí)間,如有誤差,請(qǐng)校準(zhǔn)至北京時(shí)間。如機(jī)器時(shí)間無(wú)誤差,點(diǎn)擊金盾管理工具,查看證書有效期是否已到。上述兩項(xiàng)檢查均正常,請(qǐng)聯(lián)系您的開戶行咨詢。
3.為何長(zhǎng)時(shí)間未接收到網(wǎng)銀動(dòng)態(tài)口令?
方法一:咨詢客戶手機(jī)號(hào)碼是否為福建地區(qū)的手機(jī)號(hào)碼,若為福建省外的手機(jī)號(hào)碼無(wú)法接收我行發(fā)出的動(dòng)態(tài)短信口令;方法二:檢查客戶手機(jī),請(qǐng)客戶檢查下手機(jī)是否有安裝手機(jī)防火墻等軟件,引起短信信息被過(guò)濾無(wú)法收到,或者檢查短信收件箱是否已經(jīng)還有空間接收短信。方法三:若檢查客戶手機(jī)正常的情況下。具體可咨詢我行客服熱線400-893-9999。
4.為何點(diǎn)擊金盾版登陸,系統(tǒng)提示:“無(wú)法顯示該頁(yè)”?
產(chǎn)生該問(wèn)題的主要原因在于,金盾版網(wǎng)上銀行沒有識(shí)別到金盾所引起的。
方法一:將金盾插入電腦,在開始-程序-福建海峽銀行-飛天誠(chéng)信點(diǎn)擊金盾管理工具,查看金盾證書是否存在,若存在則可正常登陸網(wǎng)銀,若無(wú)法看到該管理工具或者管理工具中的證書,則繼續(xù)使用以下方法;
方法二:若由于驅(qū)動(dòng)安裝出錯(cuò)導(dǎo)致。建議拔出金盾后進(jìn)行以下幾項(xiàng)操作:1)卸載機(jī)器中的原驅(qū)動(dòng)程序(在程序-控制面板-添加/刪除程序中查看驅(qū)動(dòng)程序是否卸載完成);2)重新啟動(dòng)機(jī)器;3、重新插入金盾,運(yùn)行驅(qū)動(dòng)程序即可正常使用;
方法三:通過(guò)網(wǎng)銀助手進(jìn)行修復(fù):在我行官方網(wǎng)站選擇右上方點(diǎn)擊“網(wǎng)上銀行”—》“網(wǎng)銀助手下載”,下載后解壓縮文件與安裝后,打開網(wǎng)銀助手,選擇數(shù)字證書用戶后,點(diǎn)擊“一鍵修復(fù)”,重新啟動(dòng)電腦,即可正常使用;
方法四:客戶瀏覽器建立安全通道出現(xiàn)問(wèn)題,具體操作如下:瀏覽器中工具--internet選項(xiàng)--高級(jí);只在SSL3.0和TLS1.0前面打鉤,其他SSL及TLS不要選
5.若有多個(gè)銀行賬戶,需要申請(qǐng)多個(gè)網(wǎng)上銀行登錄名嗎?
不需要,您可以將多個(gè)銀行賬戶掛接在一個(gè)網(wǎng)銀登錄名下,便于您對(duì)多個(gè)銀行賬戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。
6.如何將我的其他海峽銀行卡賬戶掛接到同一個(gè)網(wǎng)銀登錄名?
您可在登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行后,點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄“個(gè)人設(shè)置”->“賬戶追加”,填寫好相應(yīng)得賬戶類型及賬戶信息即可。
7.忘記了網(wǎng)銀登錄名和登錄密碼怎么辦?
您可以在個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“忘記登錄名”查詢您的網(wǎng)銀登錄名,點(diǎn)擊“忘記密碼”進(jìn)行密碼重置。
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- 第 1 樓 廣東廣州 網(wǎng)友 發(fā)表于: 2019-01-30 11:45:09
- 上網(wǎng)安全最重要了,檢測(cè)出來(lái)紅的我就趕緊修復(fù),錢重要錢重要
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