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忠仕網(wǎng)站商務(wù)通

v7.8.2017.0314 最新安裝版

忠仕網(wǎng)站商務(wù)通下載
  • 軟件大小：10.71 MB
  • 軟件語(yǔ)言：中文
  • 軟件類型：國(guó)產(chǎn)軟件 / 辦公軟件
  • 軟件授權(quán)： 免費(fèi)軟件
  • 更新時(shí)間：2017-09-04 10:29:08
  • 軟件等級(jí)：4星
  • 軟件廠商： -
  • 應(yīng)用平臺(tái)：WinXP, Win7, Win8, Win10
  • 軟件官網(wǎng)：

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忠仕商務(wù)通是一款非常實(shí)用的客服專用軟件，這款軟件不僅可以幫助客服工作人員快速了解用戶的來(lái)源和相關(guān)數(shù)據(jù)，而且使用方便，對(duì)于使用者和客戶來(lái)說(shuō)，都是一種非常棒的體驗(yàn)。喜歡的話就來(lái)IT貓撲網(wǎng)下載吧！

忠仕商務(wù)通簡(jiǎn)介

忠仕網(wǎng)站商務(wù)通在線客服系統(tǒng)是一款國(guó)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先、最專業(yè)、最權(quán)威的企業(yè)在線客服系統(tǒng),網(wǎng)站訪客只需點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)中的對(duì)話圖標(biāo)或鏈接,無(wú)需安裝或者下載任何軟件,就能直接和網(wǎng)站客服進(jìn)行溝通。

忠仕商務(wù)通

忠仕商務(wù)通軟件特點(diǎn)

個(gè)性化

在線客服系統(tǒng)提供21套模板,并可自定義圖標(biāo)、開(kāi)場(chǎng)白、廣告設(shè)置、邀請(qǐng)界面、問(wèn)候語(yǔ)等,全面展示您的企業(yè)形象

智能分配

當(dāng)網(wǎng)站的流量太大或者需要對(duì)客服進(jìn)行考核的時(shí)候，在線客服系統(tǒng)可以直接把對(duì)話分給座席，減少了訪客等待回答的時(shí)間，客服可以第一時(shí)間給訪客發(fā)出信息回應(yīng)。

SSL128加密技術(shù)

讓您與網(wǎng)站訪客的聊天更安全從而不用擔(dān)心您的聊天內(nèi)容被未授權(quán)的第三方獲取，確保您的數(shù)據(jù)發(fā)送到正確的客戶機(jī)和服務(wù)器，維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性，確保數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中不被竊取或者改變

數(shù)據(jù)挖掘

在線客服系統(tǒng)具備多重過(guò)濾,為搜索引擎和廣告來(lái)源、對(duì)話數(shù)量和效果、客服人員接待、客人所在區(qū)域提供量化分析報(bào)表,還可以分時(shí)段導(dǎo)出歷史紀(jì)錄。

實(shí)時(shí)管理

經(jīng)理可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)每個(gè)員工的實(shí)時(shí)對(duì)話,協(xié)助員工快速成長(zhǎng)。

訪客消息預(yù)知

在線客服系統(tǒng)會(huì)預(yù)知訪客輸入文字,提高客服反應(yīng)速度,提升服務(wù)效率。

呼叫中心

可指定客服或部門,可轉(zhuǎn)接和內(nèi)部對(duì)話、并支持跨站點(diǎn)轉(zhuǎn)接,全面體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢(shì)。

永久識(shí)別

您能實(shí)時(shí)了解每一位客人訪問(wèn)過(guò)幾次,并能自動(dòng)調(diào)出該客人之前的所有對(duì)話記錄,便于跟進(jìn)聯(lián)系。

軌跡跟蹤

在線客服系統(tǒng)能幫助客服了解客人更多的意向,也能幫助網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站流程；還可通過(guò)簡(jiǎn)單的設(shè)置,以更友好的名稱來(lái)標(biāo)示訪客的訪問(wèn)軌跡。

防惡意點(diǎn)擊

在線客服系統(tǒng)專為企業(yè)網(wǎng)站推廣而研制開(kāi)發(fā)，可以防止競(jìng)價(jià)排名時(shí)的惡意點(diǎn)擊，為您有效提高廣告效率。

機(jī)器人

用戶可以像與人工客服對(duì)話一樣與客服機(jī)器人交談，在自然的交互過(guò)程中得到問(wèn)題的解決方法， 為客戶提供7*24小時(shí)全天候智能應(yīng)答服務(wù)

自助多語(yǔ)種翻譯

在線客服系統(tǒng)支持多種語(yǔ)言之間的互譯，面向國(guó)外訪問(wèn)客戶提供服務(wù)，客服用外語(yǔ)直接和國(guó)外訪客交談，主動(dòng)留住國(guó)外客商并取得聯(lián)系。

集成客戶管理CRM

在線客服系統(tǒng)可以幫您有效管理客戶關(guān)系，有效跟蹤客戶狀況，提客戶跟進(jìn)聯(lián)系的效率。管理員可以對(duì)銷售員的客戶進(jìn)行統(tǒng)一管理，銷售員只能管理自身的客戶。

主動(dòng)邀請(qǐng)

在線客服系統(tǒng)可自定義邀請(qǐng)內(nèi)容或直接進(jìn)行對(duì)話。同時(shí)支持自動(dòng)邀請(qǐng)和邀請(qǐng)間隔檢測(cè)。

使用方法

1、在IT貓撲網(wǎng)下載忠仕商務(wù)通

2、申請(qǐng)賬號(hào)登陸軟件

3、使用官方提供的代碼加入到網(wǎng)站后臺(tái)，即可成功(點(diǎn)擊查詢代碼)

更新日志

修正歷史記錄刪除電話號(hào)碼失敗的錯(cuò)誤提示，通過(guò)提示語(yǔ)可知道導(dǎo)致失敗的原因；

調(diào)整訪客來(lái)源及搜索關(guān)鍵詞查看權(quán)限，將查看訪問(wèn)來(lái)源和查看搜索關(guān)鍵詞權(quán)限分開(kāi)管理；

解決百度手機(jī)瀏覽器對(duì)話窗口中無(wú)法撥號(hào)的BUG；

升級(jí)迷你對(duì)話顯示方式，提升對(duì)話轉(zhuǎn)化率；

客戶跟蹤代辦任務(wù)新增管理員可以查看全部任務(wù)和導(dǎo)出任務(wù)功能；

解決UC手機(jī)瀏覽器對(duì)話窗口輸入框顯示異常的BUG；

修正客服端無(wú)法綁定特殊域名的BUG；

更多>> 軟件截圖

推薦應(yīng)用

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