時(shí)間：2024-06-26 10:45:52 來(lái)源：IT貓撲網(wǎng)整理 作者：綠軟小編 我要評(píng)論(0)
在Steam平臺(tái)上，玩家們可以享受到近乎無(wú)理由的退款服務(wù)。無(wú)論是因?yàn)橛布拗啤⒄`購(gòu)還是游戲不合口味，只要滿足一定條件，您都有機(jī)會(huì)獲得全額退款。以下是一份詳細(xì)的Steam退款攻略，幫助您輕松了解退款政策與操作。
一、退款政策概述
通過Steam平臺(tái)購(gòu)買的游戲或軟件，在兩周內(nèi)且游戲時(shí)間不超過2小時(shí)的情況下，均可申請(qǐng)無(wú)理由退款。此外，即使超出上述條件，您仍可以提交退款申請(qǐng)，Steam會(huì)酌情考慮。請(qǐng)注意，某些特殊情況下（如VAC封禁），您可能無(wú)法獲得退款。
二、退款申請(qǐng)流程
訪問Steam官網(wǎng)的幫助中心，選擇“購(gòu)買和消費(fèi)”下的“我要申請(qǐng)退款”。
登錄您的Steam賬戶，選擇需要退款的游戲或軟件。
填寫退款申請(qǐng)表格，包括退款原因、購(gòu)買時(shí)間等信息。
提交申請(qǐng)后，等待Steam審核。審核通過后，您將在一周內(nèi)收到全額退款。
三、退款適用條件
游戲或軟件：自購(gòu)買之日起兩周內(nèi)，且游戲時(shí)間不超過2小時(shí)。
可下載內(nèi)容（DLC）：自購(gòu)買之日起14天內(nèi)可退款，要求其所依賴的產(chǎn)品自DLC購(gòu)買之時(shí)起運(yùn)行時(shí)間不超過2小時(shí)，且DLC未被消耗、修改或轉(zhuǎn)讓。
游戲內(nèi)購(gòu)買：對(duì)于由Valve開發(fā)的游戲內(nèi)的交易，48小時(shí)內(nèi)可退款，要求游戲內(nèi)物品未被消耗、修改或轉(zhuǎn)讓。第三方開發(fā)者游戲需根據(jù)游戲內(nèi)提示判斷。
預(yù)購(gòu)游戲：在發(fā)行日期前購(gòu)買的預(yù)購(gòu)游戲，可在發(fā)行前隨時(shí)申請(qǐng)退款。發(fā)行后，適用標(biāo)準(zhǔn)的14天/2小時(shí)退款限制。
Steam錢包：充值后14天內(nèi)且資金未使用的，可申請(qǐng)退款。
可續(xù)費(fèi)訂閱：當(dāng)前賬單周期未使用的訂閱，可在初次購(gòu)買或自動(dòng)續(xù)費(fèi)后48小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)退款。
Steam硬件：根據(jù)硬件退款政策規(guī)定的適用期限和流程申請(qǐng)退款。
捆綁包：只要捆綁包中所有物品未轉(zhuǎn)讓且累計(jì)使用時(shí)間不超過2小時(shí)，可申請(qǐng)全額退款。
四、特殊情況說(shuō)明
非Steam購(gòu)買：Valve無(wú)法提供非Steam購(gòu)買的退款服務(wù)，如第三方購(gòu)買的游戲序列號(hào)或Steam錢包充值卡。
VAC封禁：若您在游戲中被VAC封禁，將失去退款該游戲的權(quán)利。
視頻內(nèi)容：Steam平臺(tái)上購(gòu)買的視頻內(nèi)容（如電影、劇集等）通常不支持退款，除非與可退款內(nèi)容捆綁購(gòu)買。
禮物退款：未兌換的禮物可在標(biāo)準(zhǔn)的14天/2小時(shí)退款期內(nèi)退款。已兌換的禮物可由接收者發(fā)起退款，資金將退還給原購(gòu)買用戶。
希望這份Steam退款攻略能幫助您輕松了解退款政策與操作，讓您在Steam平臺(tái)上購(gòu)物無(wú)憂！
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